الاسترجاع والإلغاء
سياسة الاسترجاع والإلغاء
متى يُرجع المبلغ، كيف تلغي طلباً أو اشتراكاً، وكيف تُعالَج نزاعات البطاقة. الأسعار بالدرهم المغربي (MAD).
آخر تحديث: 14/09/2026
ماذا نبيع
حقّي (haqi.ma) منصة مغربية لخدمات مهنية: استشارات قانونية، تأسيس SARL، تأسيس LLC أمريكية، مقاول ذاتي، توطين، محاسبة، واشتراك المساعد القانوني. لا نبيع سلعاً مادية ولا نشحن طروداً.
الاسترجاع على الخدمات لمرة واحدة
- استرجاع كامل إذا ألغيت قبل بدء العمل على الملف أو قبل انعقاد الاستشارة.
- لا استرجاع بعد تقديم الاستشارة أو بعد بدء معالجة الملف (حجز اسم، تحرير وثائق، إيداع إداري أو ما شابه).
- تأسيس LLC أمريكية: بمجرد بدء الإيداع لدى الولاية (إرسال وثائق التأسيس) لا يمكن استرجاع الطلب.
- استرجاع كامل إذا تعذّر على حقّي تقديم الخدمة المدفوعة.
- اطلب الاسترجاع عبر البريد support@haqi.ma أو واتساب/هاتف، مع رقم الطلب.
- نرد خلال 72 ساعة عمل. المبالغ الموافق عليها ترجع إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل، بالدرهم (MAD).
إلغاء الاشتراك (المساعد القانوني)
- يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة الحساب أو عبر الدعم.
- يبقى الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا نخصم الفترة التالية بعد الإلغاء.
- الفترة الجارية لا تُرجع بعد بدئها، إلا إذا أخفقت حقّي في تقديم الخدمة.
الإرجاع والاستبدال
نبيع خدمات وليس منتجات مادية. لا توجد سياسة إرجاع طرود أو استبدال سلع.
النزاعات على البطاقة
تواصل معنا أولاً. نحاول الحل ودياً خلال 72 ساعة عمل. إذا تعذّر ذلك تُطبَّق شروط الاستخدام والقانون المغربي.
بطاقة الأداء والأمان
أداء البطاقة يتم على صفحة Stripe المستضافة. حقّي لا تجمع ولا تخزّن رقم البطاقة الكامل. الموقع يعمل عبر HTTPS. العملة المعروضة والمفوترة هي الدرهم المغربي (MAD). يمكنك أيضاً الأداء بتحويل بنكي وفق تعليمات الطلب.